CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

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1. Identification du vendeur

Le site minege.com est édité et exploité par MINEGE, société à responsabilité limitée de droit américain (limited liability company) immatriculée dans l'État du Nouveau-Mexique, États-Unis, exerçant sous le nom commercial « Minege ».

• Siège social : 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, États-Unis
• Adresse électronique : support@minege.com

Dans les présentes conditions, « nous », « notre » et « Minege » désignent MINEGE, et « vous » désigne tout visiteur ou client du site.

2. Objet et acceptation

Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes conclues sur minege.com avec des consommateurs résidant en France.

Elles s'appliquent conjointement avec notre politique d'expédition, notre politique de retour et de remboursement, nos conditions de garantie commerciale et notre politique de confidentialité, qui en font partie intégrante.

Le fait de passer commande emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions. Vous reconnaissez en avoir pris connaissance avant la validation de votre commande. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le site ni passer commande.

3. Capacité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et disposer de la capacité juridique de contracter pour passer commande sur le site.

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits à des fins illicites et à respecter la législation applicable dans votre pays de résidence.

4. Produits et disponibilité

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités commandées et de cesser la commercialisation d'un produit à tout moment.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit (matériaux, dimensions, usage prévu) sont décrites sur la fiche produit correspondante. Lorsqu'un produit comporte des composants de protection, ceux-ci font l'objet d'une description individuelle.

Aucun article vendu sur ce site n'est présenté comme supprimant tout risque de blessure.

Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif. Nous mettons tout en œuvre pour restituer fidèlement les couleurs et l'aspect des produits, sans pouvoir garantir une reproduction exacte selon les réglages de votre écran. Ces différences ne sauraient engager notre responsabilité ni constituer un défaut de conformité.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le montant total dû, frais de livraison inclus, vous est indiqué avant la validation définitive de votre commande.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, étant entendu que le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment de sa validation.

Erreur manifeste de prix. Malgré notre vigilance, un produit peut exceptionnellement être affiché à un prix erroné. En cas d'erreur manifeste, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de vous rembourser intégralement les sommes déjà versées, après vous en avoir informé sans délai. Cette faculté ne s'applique qu'aux erreurs manifestes et ne saurait être invoquée pour revenir sur un prix régulièrement pratiqué.

Annonces de réduction de prix. Lorsqu'un prix de référence barré est affiché à côté d'un prix promotionnel, ce prix de référence correspond au prix le plus bas que nous avons pratiqué au cours des trente derniers jours précédant l'annonce de la réduction.

6. Commande

Le processus de commande comporte les étapes suivantes : sélection des produits, vérification du récapitulatif détaillé de la commande et de son prix total, possibilité de corriger d'éventuelles erreurs, puis validation par un bouton portant une mention non ambiguë sur l'obligation de paiement.

La validation de cette dernière étape vaut conclusion du contrat. Un courrier électronique de confirmation récapitulant votre commande vous est adressé sans délai.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas de commande manifestement passée par un revendeur ou un distributeur, de suspicion de fraude ou de commande signalée comme à risque par notre prestataire de paiement. En cas d'annulation de notre fait, vous en êtes informé à l'adresse électronique communiquée lors de la commande et intégralement remboursé.

7. Exactitude des informations

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre commande, notamment votre adresse de livraison et votre adresse électronique, et à les actualiser si nécessaire.

Nous ne saurions être tenus responsables d'un défaut ou d'un retard de livraison résultant d'informations erronées ou incomplètes que vous auriez communiquées.

8. Paiement

Le paiement s'effectue au moment de la commande par les moyens proposés sur la page de paiement.

Les transactions sont sécurisées par un chiffrement de bout en bout et traitées par des prestataires de paiement agréés. Nous ne conservons aucune donnée bancaire.

Codes promotionnels. Sauf mention contraire, les codes promotionnels sont à usage unique, non cumulables entre eux et sans valeur monétaire. Ils ne peuvent donner lieu à aucun remboursement en espèces.

9. Livraison

Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre politique d'expédition.

Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, nous nous engageons à livrer votre commande à la date ou dans le délai indiqué lors de la commande, et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat.

En cas de manquement à cette obligation, vous pouvez nous enjoindre de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut d'exécution, résoudre le contrat par lettre recommandée ou par écrit sur un autre support durable. Les sommes versées vous sont alors remboursées au plus tard dans les quatorze jours suivant la résolution.

Le transfert des risques de perte ou d'endommagement intervient à la remise physique du produit entre vos mains ou entre celles du transporteur que vous avez vous-même désigné.

10. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter de pénalité.

Lorsque la commande porte sur plusieurs produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit.

Modalités d'exercice. Vous pouvez exercer ce droit :

• au moyen de la fonctionnalité de rétractation en ligne accessible sur le site sous la mention « renoncer au contrat ici », disponible pendant toute la durée du délai de rétractation ;
• au moyen du formulaire type de rétractation figurant en annexe des présentes ;
• par toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à support@minege.com.

Retour du produit. Vous disposez de quatorze jours à compter de la communication de votre décision pour nous retourner le produit. Les frais directs de renvoi du produit sont à votre charge.

Remboursement. Nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées, frais de livraison standard inclus, au plus tard quatorze jours après la récupération du produit ou la preuve de son expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Garantie commerciale distincte. Indépendamment de ce droit légal, nous vous accordons une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 30 jours, décrite à l'article 12. Cette garantie commerciale s'ajoute au droit de rétractation légal et ne s'y substitue en aucun cas.

11. Garanties légales

Nous sommes tenus des garanties légales suivantes, qui s'appliquent de plein droit et gratuitement :

Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation). Vous disposez d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Cette garantie vous permet d'obtenir la mise en conformité du bien, par réparation ou remplacement, et à défaut une réduction du prix ou la résolution de la vente. Vous êtes dispensé de rapporter la preuve du défaut de conformité pendant les vingt-quatre mois suivant la délivrance du bien.

Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Vous pouvez agir dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice et obtenir, à votre choix, la résolution de la vente ou une réduction du prix.

Ces garanties légales s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale que nous pourrions consentir. Aucune stipulation des présentes conditions ne peut avoir pour effet de les limiter ou de les écarter.

Pour mettre en œuvre ces garanties, contactez-nous à support@minege.com.

12. Garantie commerciale

Outre les garanties légales visées à l'article 11, nous accordons :

• une garantie commerciale satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la réception, permettant le retour du produit contre remboursement ou échange, sous réserve que l'article soit inutilisé et retourné dans son état et son emballage d'origine ;
• une garantie commerciale d'un an couvrant les défauts de fabrication du produit, dans les conditions détaillées sur notre page de garantie.

Ces garanties commerciales ne portent pas atteinte aux garanties légales, qui restent pleinement applicables.

13. Avis et contenus publiés par les clients

Si vous publiez un avis, un commentaire, une photographie ou tout autre contenu, vous nous concédez une licence non exclusive, gratuite et mondiale d'utilisation, de reproduction et de représentation de ce contenu dans le cadre de notre activité.

Vous garantissez que ce contenu est le vôtre, qu'il reflète votre expérience réelle et qu'il ne porte atteinte aux droits d'aucun tiers.

Nous ne rémunérons aucun avis positif et ne supprimons aucun avis au seul motif qu'il serait négatif. Nous nous réservons la faculté, sans y être tenus, de modérer ou de retirer tout contenu illicite, abusif ou trompeur.

14. Utilisations interdites

Il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu pour : commettre ou inciter à commettre un acte illicite ; porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ; harceler, injurier, diffamer ou discriminer ; transmettre des informations fausses ou trompeuses ; diffuser un code malveillant ; extraire ou collecter automatiquement des données ; porter atteinte aux dispositifs de sécurité du site ; ou usurper l'identité d'un tiers.

15. Propriété intellectuelle

Le site, sa structure, ses textes, ses graphismes, ses photographies produit, ses logos ainsi que la dénomination « MINEGE » sont la propriété de MINEGE ou font l'objet d'une licence à son profit, et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

16. Liens et outils tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers et mettre à disposition des outils fournis par des tiers. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et outils et n'en garantissons ni le contenu ni le fonctionnement. Leur utilisation relève de votre seule initiative.

17. Responsabilité

Nous sommes responsables de plein droit à votre égard de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, conformément à l'article L221-15 du Code de la consommation.

Nous pouvons nous exonérer de tout ou partie de notre responsabilité en apportant la preuve que l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit à vous-même, soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers étranger au contrat, soit à un cas de force majeure.

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages résultant d'un usage du produit non conforme à sa destination ou aux instructions fournies.

18. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de votre commande sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données et à notre politique de confidentialité.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, que vous pouvez exercer à l'adresse support@minege.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

19. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter à support@minege.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 24 à 48 heures.

Médiation de la consommation. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, si votre réclamation n'a pas abouti à une solution satisfaisante, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons, dont les coordonnées sont indiquées ci-dessous.

Si vous résidez dans l'Union européenne et rencontrez un litige avec un vendeur établi hors de France, le Centre européen des consommateurs France peut vous accompagner dans vos démarches.

20. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Conformément à l'article 6 du règlement (CE) n° 593/2008 dit « Rome I », le choix d'une autre loi ne peut vous priver de la protection que vous assurent les dispositions impératives du droit français de la consommation.

En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents. Vous pouvez saisir à votre choix la juridiction du lieu de votre domicile ou celle du lieu d'exécution de la prestation.

21. Dispositions diverses

Nullité partielle. Si une clause des présentes conditions était déclarée nulle ou inapplicable, cette nullité n'affecterait pas la validité des autres clauses, qui demeureraient pleinement en vigueur.

Modification des conditions. Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables à votre commande sont celles en vigueur et acceptées par vous au jour de sa validation. Aucune modification postérieure ne peut être opposée à une commande déjà passée.

Archivage. Les commandes sont archivées sur un support fiable et durable et peuvent être communiquées sur simple demande.

22. Contact

Toute question relative aux présentes conditions peut être adressée à support@minege.com.